Objetivo del Puesto
Impulsar la comercialización de productos turísticos en Europa y Asia (circuitos, paquetes, experiencias y servicios asociados) a través de la prospección, atención y cierre de ventas con agencias de viajes minoristas, MICE y clientes corporativos, garantizando un crecimiento sostenido en ventas y satisfacción del cliente.
Responsabilidades Principales
- Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para la venta de circuitos y paquetes turísticos en Europa y Asia
Gestionar cartera de clientes (agencias de viajes minoristas, MICE y empresas) y ampliar base de contactos.
Brindar asesoría especializada en destinos europeos, productos y condiciones de viaje.
Negociar tarifas, promociones y condiciones comerciales con clientes.
Coordinar con el área de operaciones y producto para asegurar disponibilidad, calidad y competitividad de las ofertas.
Participar en ferias, workshops, fam trips y eventos de la industria turística.
Elaborar reportes de ventas, forecast y análisis de mercado.
Dar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción y fidelización de clientes.
Requisitos
- Licenciatura en Turismo, Administración, Comercio Internacional o afín (deseable).
Experiencia mínima de 2 a 3 años en ventas de tour operación o producto turístico europeo.
Conocimiento sólido de destinos, circuitos y proveedores en Europa.
Manejo de sistemas de reservas, GDS y plataformas B2 B.
Habilidades de negociación, comunicación y cierre de ventas.
Disponibilidad para viajar y asistir a eventos nacionales e internacionales.
Competencias Clave
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Proactividad y capacidad de negociación.
Habilidad para generar y mantener relaciones comerciales.
Organización y manejo del tiempo.
Enfoque en servicio al cliente.
KPIs sugeridos
- Cumplimiento de cuota de ventas mensual/trimestral.
Crecimiento porcentual de cartera de clientes activos.
Tasa de conversión de prospectos a ventas.
Participación en eventos y número de nuevos leads generados.
