¿Quiénes somos? 

En Bankaya somos una startup mexicana enfocada en brindar herramientas financieras y digitales a la población mexicana. Estamos enfocados en expandir la inclusión financiera y digital con nuestros clientes a través de los mejores productos, soluciones y plataformas tecnológicas. 

Estamos buscando “Ejecutivo/a de cobranza telefónica”

¿Qué harás? 

• Garantizar la recuperación de los préstamos otorgados a través de la cobranza de los mismos.
• Negociar planes de pago y liquidaciones dentro de la autoridad asignada.
• Atender las consultas de los clientes y proporcionar información precisa sobre sus cuentas. Garantizar que los clientes nuevos conozcan los productos de crédito  y servicios de pago  que ofrece Bankaya.
• Manejar plataformas omnicanal para la comunicación con los clientes.
• Mantener un alto estándar de calidad en el servicio para lograr relaciones de largo plazo con los clientes.

¿Qué buscamos? 

• Experiencia  como gestor de cobranza telefónica (call center).
• Preferentemente con experiencia en Financieras de cualquier tipo y/o bancos o empresas donde se otorgan créditos a clientes. 
• Uso y dominio de PC, internet, Google sheets. Genesys (deseable), plataformas omnicanal (Genesys, etc).

¿Qué nos encantaría como habilidades? 

• Negociación.
• Orientación al servicio.
• Trabajo en equipo.
• Enfoque a resultados.
• Comunicación efectiva.

¿Qué ofrecemos? 

• Sueldo: $10,000 brutos (antes de impuestos) al mes.
• Bonos por cumplimiento de metas.
• Modalidad Híbrida (2 veces entre semana se requiere ir a la oficina) nos ubicamos en colonia Verónica Anzures, alcaldía Miguel Hidalgo (a una cuadra de Plaza Galería de las Estrellas).
• SGMM a partir del 6to mes. 
• Horario: De lunes a sábado en turnos de 7 o 9 horas dependiendo la operación. Se descansa domingo.
• ¡Oportunidad de pertenecer a una empresa con una cultura increíble y asombrosa!