Agente en Logística Internacional (Operaciones de Freight Forwarding)
Resumen del puesto:
Agente de Logística Internacional será responsable de gestionar operaciones de envío para cuentas globales de alto perfil, asegurando precisión, cumplimiento y eficiencia en cada etapa del proceso logístico. Este rol requiere experiencia en freight forwarding, dominio de sistemas TMS, y capacidad para trabajar bajo presión con tiempos de respuesta exigentes. El candidato ideal debe tener habilidades avanzadas en seguimiento de envíos (Track & Trace), manejo autónomo de herramientas de trabajo, y comunicación efectiva en inglés.
Requisitos:
· 2 a 3 años de experiencia en logística internacional.
· Conocimiento práctico en procesos de freight forwarding: reservas, declaraciones de exportación, corte de guías, etc.
· Manejo de sistemas TMS como Cargowise, AS400, Fasttrack, etc.
· Dominio del idioma inglés (nivel C1-C2).
· Disponibilidad de horario y flexibilidad para trabajar fines de semana.
· Capacidad para trabajar bajo objetivos (30 a 50 envíos procesados por hora).
· Habilidad para cumplir con requisitos específicos de clientes - SLAS
· Excelentes habilidades de Track & Trace: seguimiento proactivo de envíos, identificación de incidencias, y resolución efectiva.
Responsabilidades:
· Gestión integral de envíos internacionales:
· - Seguimiento desde el punto de origen hasta la entrega final.
· - Comunicación constante con clientes y proveedores vía correo electrónico.
· - Escalación de incidencias y resolución de problemas logísticos.
· - Corrección e ingreso de datos en sistemas TMS.
· Procesamiento urgente de envíos
· - Ingreso de datos en sistemas.
· - Coordinación de reservas con aerolíneas.
· - Elaboración de declaraciones de exportación.
· - Cumplimiento estricto de tiempos de respuesta (máximo 20 minutos por solicitud).
· Apoyo en cuentas domésticas durante fines de semana, incluyendo procesamiento de envíos y atención a requerimientos operativos.
· Capacitación continua:
· - Participación en entrenamientos internos.
· - Mantenimiento al día de certificaciones requeridas para la operación.
· Colaboración transversal:
· - Trabajo conjunto con otros equipos internacionales.
· - Contribución a la mejora continua de procesos logísticos.
~ Se requiere inglés avanzado oral y escrito.
Modelo y Ubicación del puesto:
Presencial con opción a hibrido después de los primeros 90 días.
Zona: Colonia Roma Norte, muy cerca del metro bus Durango.
Horarios de trabajo disponibles:
a) Lunes a Viernes de 11:00 am - 20:00 pm
b) Martes a Sábado de 11:00 am - 08:00 pm (Descansando Domingos y Lunes)
c) Lunes a Viernes de 11:00 pm a 06:00 am (Nocturno)
d) Lunes y Viernes de 15:00 pm a 23:00 pm Y Sábados y Domingos de 08:00 am a 20:00 pm (fin de semana, descansando Martes, Miércoles y Jueves)
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley y superiores
