Acerca de Nosotros:
TRAYECTO es una empresa líder en el sector logístico, comprometida con la excelencia en el transporte y la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos integrar a nuestro equipo un profesional proactivo y organizado para el puesto de Auxiliar de Tráfico en nuestras instalaciones de San Luis Potosí.
Responsabilidades del Puesto:
Como Auxiliar de Tráfico, serás una pieza clave en la coordinación y supervisión de nuestras operaciones de transporte. Tus funciones principales incluirán:
Gestión Directa con Operadores:
Mantener una comunicación fluida y efectiva con nuestros operadores de unidades, proporcionando información detallada sobre rutas, horarios y necesidades específicas de cada servicio.
Seguimiento con Clientes:
Actuar como enlace principal con nuestros clientes, informando sobre el estado de sus envíos, resolviendo dudas y asegurando una experiencia de servicio óptima.
Monitoreo y Coordinación:
Supervisar el flujo de unidades, asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y responder de manera ágil a cualquier eventualidad o desviación que pudiera presentarse.
Uso de Herramientas Tecnológicas:
Utilizar activamente plataformas de clientes y sistemas de rastreo para el monitoreo en tiempo real de las operaciones y la generación de reportes.
Soporte Operativo:
Brindar apoyo general al área de tráfico en la gestión administrativa y operativa, contribuyendo a la eficiencia del departamento.
Disponibilidad de Rolar Turnos:
Es indispensable contar con la flexibilidad para rotar turnos, adaptándose a las necesidades operativas de la empresa, lo cual puede incluir turnos matutinos, vespertinos y nocturnos, así como fines de semana y días festivos.
Requisitos:
Experiencia:
Mínimo de 2 años de experiencia comprobable en puestos similares dentro del sector logístico o de transporte.
Conocimientos:
Experiencia en el manejo de plataformas de clientes y sistemas de rastreo vehicular. Se valorará el conocimiento de herramientas de gestión de flotas.
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. Orientación al detalle y a la resolución de problemas.
Actitud:
Proactividad, responsabilidad, trabajo en equipo y compromiso con los objetivos de la empresa.
Formación:
Se valorará formación académica en áreas como Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afines. Sin embargo, la experiencia práctica será un factor determinante.
Disponibilidad:
Disponibilidad inmediata y para rotar turnos según sea necesario.
